Emirates sucht neue Cabin Crew Mitglieder und verbessert mit 20.000 Apple Geräten den Service an Bord 



Wien/Dubai, 24. Oktober 2023 – Emirates ist bekannt für ihr Engagement für Spitzentechnologie und Innovation. Auch bei der neuen Initiative „One Device" soll Technik dazu genutzt werden, um sowohl den Service für Passagiere als auch die Arbeit für die Cabin Crew zu verbessern. Dazu erhalten alle 20.000 Emirates Cabin Crew Mitglieder ein iPhone 13 oder ein iPad Air, das mit individuellen Emirates-Apps konfiguriert ist. Interessierte Bewerber:innen können bei einer der zahlreichen Open Days mehr über diese und alle anderen Vorteile der Emirates Cabin Crew erfahren. In Wien und Salzburg gibt es im Oktober und November wieder die Gelegenheit dazu.
Emirates hat bereits mehr als 32 Millionen AED (rund 8 Mio. EUR) in die Geräte-Initiative investiert und vor einem Jahr mit der Ausgabe von Apple-Geräten begonnen. Heute nutzen mehr als 7.000 Emirates Crew Mitglieder das iPhone auf 450 täglichen Flügen im weltweiten Streckennetz. In den kommenden Monaten werden weitere 5.000 Mitarbeiter:innen iPhones und iPads mit neuen, Emirates-spezifischen, Apps und Funktionen erhalten.
Die Service Delivery- und IT-Teams von Emirates führten Befragungen bei der Cabin Crew durch und entwickelten maßgeschneiderter Apps, um das Nutzer:innenerlebnis für die Cabin Crew sowie den Service für die Passagiere zu verbessern. Das bisherige Feedback zeigt, dass sich die Mitarbeiter:innen dank der Apple Produkte besser auf die Arbeit vorbereitet fühlen und den Passagieren einen hochgradig personalisierten Service bieten können.
Mehr Sicherheit und präziserer Service
Durch den Einsatz modernster Technologie an Bord hat die Emirates Cabin Crew Zugriff auf wichtige Echtzeitinformationen und notwendige Tools, um das Flugerlebnis für jeden Passagier so individuell und angenehm wie nie zuvor zu gestalten. Zu den speziell entwickelten Anwendungen gehört eine App, die den Bestellprozess für Business-Class-Mahlzeiten verbessert, einen schnellen und präzisen Service gewährleistet und es der Cabin Crew ermöglicht, das Profil und den Skywards-Status jedes Passagiers einzusehen. Eine weitere App gibt Einblick in aktuelle Flug- und Dienstplaninformationen, Sitzplatzänderungen sowie Upgrades und schafft einen Überblick über die an Bord befindliche Cabin Crew. Bei Bedarf kann das iPhone auch für private Zwecke genutzt werden – private Daten bleiben dabei selbstverständlich geschützt.
Die „One-Device“-Initiative verbessert auch die Leistung und die Sicherheitsstandards der Cabin Crew. Mitarbeitende können weltweit rund um die Uhr auf internen Support, einschließlich eines Teams von speziell geschulten Expert:innen in Dubai, sowie den Apple-Support zugreifen. Zudem können sie jederzeit die offiziellen Abläufe über die per Fernzugriff aktualisierten Betriebshandbücher checken und „One Device“ als Plattform für die kontinuierliche Weiterbildung durch Micro-Learning nutzen.
Die Apple Produkte unterstützen das anspruchsvolle Arbeitsumfeld der Cabin Crew mit zahlreichen Funktionen wie Schnellladung, verlängerter Akkulaufzeit, geringem Gewicht und erstklassiger Verarbeitungsqualität. Zudem schützen die branchenführenden Sicherheitsfunktionen von Apple die Daten der Kund:innen sowie der Cabin Crew. Die Privatsphäre der Passagiere und der Mitarbeitenden wird durch Sicherheitseinstellungen, die Authentifizierung der Benutzeridentität mit der sicheren Face ID und die Löschung der Fluginformationen nach Abschluss der Reise geschützt.
Die Einführung von „One Device“ wurde durch eine Personal Experience Area in der Emirates-Zentrale in Dubai unterstützt. Hier kann die Cabin Crew unter anderem rund um die Uhr Fragen zu Hardware und Betriebssoftware stellen, auf den Emirates Application Support zugreifen und Zubehör für die Geräte kaufen.
Cabin Crew Open Days
Für alle, die an der modernen Arbeitswelt von Emirates interessiert sind, gibt es in den kommenden Tagen wieder in Hunderten von Städten die Möglichkeit, die Airline bei einer der Rekrutierungsveranstaltungen kennenzulernen. In Österreich gibt es in Wien und Salzburg die Gelegenheit, mehr zu Emirates zu erfahren:

am 28. Oktober und 15. November ab 9:00 Uhr im Flemings Hotel Wien-Stadthalle (Neubaugürtel 26-28, 1070 Wien)
am 30. Oktober ab 9:00 Uhr im Wyndham Grand Salzburg Conference Centre (Fanny-von-Lehnert-Straße 7, 5020 Salzburg)
am 17. November ab 9:00 Uhr im Radisson Blue Hotel Altstadt (Rudolfskai 28/Judengasse 15, 5020 Salzburg)

Alle weiteren Informationen zu den Cabin Crew Open Days und zur Karriere bei Emirates sind hier zu finden.