Verkaufserfahrung neu definiert: Microsoft präsentiert Viva Sales



Verkaufsmitarbeiter*innen greifen in ihrem Arbeitsalltag auf ein Customer-Relationship-Management-System (CRM) und viele weitere Datenbanken und Anwendungen zu. Der ständige Wechsel zwischen unterschiedlichen Tools raubt Zeit, die in der Kundenbetreuung fehlt. Reibungslose Abläufe und fortschrittliche Technologien sind jedoch essenziell für die erfolgreiche Arbeit im Vertrieb.
Mit Microsoft Viva Sales führt Microsoft die erste rollenbasierte Viva-Anwendung ein, die speziell auf die Bedürfnisse von Verkäufer*innen zugeschnitten ist. Viva Sales integriert Informationen und Kundenkontakte aus Microsoft 365 und Teams nun automatisch in das genutzte CRM-System. Mit Hilfe von KI und Datenautomatisierung erhalten die Mitarbeiter*innen Informationen und Empfehlungen direkt in ihrem Arbeitsablauf. Das Modul kann in jedes CRM-System integriert werden und ist bei Dynamics 365 Sales enthalten.
 
Mehr über Viva Sales erfahren Sie im Microsoft Newscenter.